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個人情報保護基本方針
個人情報保護細目

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解説
個人情報保護細目

個人情報保護細目
 当社と当社サービス(以下「本サービス」という)の利用契約を締結している個人(以下「契約者」という)の情報保護の細目に基づき個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

個人情報の保護

  1. 「契約者の個人情報」とは、契約者に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IDおよびパスワード、その他の記述等(記述、番号、記号その他の符号等をいい、3.項(1)〜(6)に定めるものを含みます。)により特定の契約者あるいは関係する個人等を識別することができるものを(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)をいいます。
    「料金等情報」とは、契約者等の利用料金、利用料金明細、請求料金、入金情報その他の料金等の請求・決済に係わる利用実績に関する情報をいいます。
  2. 当社は、本サービスに関連して知り得た契約者の秘密情報を第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合は、この限りではありません。
  3. 契約者は、当社が本サービスの提供に関連して知り得た契約者の個人情報のうち、次の(1)〜(6)に定めるものを、第三者への提供も含み、(1)〜(6)に定めるその利用目的(以下「利用目的」という)の達成に必要な範囲内で取り扱うことに同意するものとします。

    (1) 本サービスの提供・問い合わせ対応等に伴い必要となる個人認証、料金等の請求、与信管理、システム運用、カスタマーサービス運用、ならびに料金等の変更および本サービスの変更、追加または廃止等に係わる通知をするため、ユーザID等、会社名、部署名、氏名、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、住所、その他契約情報(申込日、契約日、利用サービス、利用状況、料金等支払方法等契約の内容に関する情報を含みます。)、および料金等情報を利用すること。
    (2) 本サービスの提供との関連において、契約者からの請求、問い合わせおよび苦情に対する対応、サポート、または連絡をするため、氏名、ユーザーID等、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、および料金等情報等を利用すること。
    (3) 契約の解除に伴う処理のため、ユーザID等、通信履歴、およびその他契約者の契約解除の処理に必要な情報等を当該契約者の契約解除後も当社所定の期間保有し、利用すること。
    (4) 個人情報の利用に関する当該契約者等の同意を求めるための、電子メールの送信もしくは印刷物の郵送等を行い、または電話をするため、氏名、ユーザーID等、住所、電話番号、および電子メールアドレス等を利用すること。
    (5) その他任意に契約者の同意を得た利用目的のため、当該契約者の個人情報をりようすること。
    (6) 裁判所の発する令状、その他裁判所の判断に従い契約者等の個人情報を開示するため、当該契約者等の個人情報を利用すること。

  4. 契約者は、当社が保有する契約者の個人情報についてデータの開示を求めることができるものとします。またその結果、誤りがあればデータの訂正・あるいは契約者の個人情報に関する利用の停止を求めることができるものとします。開示請求については、当該契約者本人であることを確認できた場合とさせていただきます。なお、開示にあたり、当社が規定する所定の手数料を徴収させていただきます。開示請求に対する当社からの回答は、契約者届出住所および契約者本人宛ての郵送あるいはFAXを標準とします。
  5. 契約者の個人情報の取り扱いに関する、当社お問い合わせ窓口は、当社サポートセンターとします。

       <サポートセンター>
       e-mail:support@mapnet.co.jp
       電話番号:03-3516-6080
       Fax番号:03-3516-6387

以上



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